奈良生駒の女性行政書士 「すみれ行政書士法務事務所」の野村早香です。

ブログをご覧いただきありがとうございます。

サービス産業生産性協議会による2016年度「JCSI(日本版顧客満足度指数)」が先月発表されました。

エンタテイメント部門では、宝塚歌劇団が初の1位になったとか・・(●^o^●)

これはファンとしてはとても嬉しいです(照)

実際に宝塚はリピーターが多いですし、

舞台は生ものなので同じ公演、同じメンバーでも、

日々進化していくのがわかるのです。

だから何度でも観劇したくなるんですよね。

何より、宝塚ならではという特徴や世界観がとても強いです。

仕事をする中でも、

顧客満足度の高い仕事をしたいと思っています。

どういったところまでニーズがあるのか、

ニーズの深掘りを意識しています。

昔、顧客満足をこえて、顧客感動という言葉が流行ったりもしましたが、

そこまで細かい対応してくれるんですか!、と言ってもらえると、

満足度が高い仕事ができたかなと感じる瞬間です。


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